Vilniaus miesto transporto elektroninių bilietų ir parkavimo paslaugų užsakymo savitarnos sistema
Vilniaus miesto savitarnos ir elektroninių bilietų sistema, kurią įgyvendinome SĮ „Susisiekimo paslaugos“, užtikrina sklandų ir automatizuotą paslaugų užsakymo procesą.
Ši sistema leidžia naudotojams papildyti „Vilniečio kortelę“, įsigyti elektroninius bilietus bei pasinaudoti įvairiomis transporto priemonių paslaugomis internetu.
Pagrindinės funkcijos ir galimybės
1. Elektroniniai bilietai ir paslaugos:
- Trumpalaikių ir ilgalaikių bilietų įsigijimas internetu.
- Automobilio stovėjimo rinkliavos zonų apmokėjimas.
- Leidimų statyti automobilius gyvenamojoje zonoje ar komercinėse patalpose išdavimas.
- Leidimų elektromobiliams rinkliavos zonose užsakymas.
- Leidimų motorizuotom transporto priemonėms rinkliavos zonose užsakymas.
- Leidimų asmenims su negalia rinkliavos zonose užsakymas.
- Užklausa dėl pinigų grąžinimo/atsiskaitymo banko kortele
- Baudos apmokėjimas.
- Dviračių saugyklos aktyvavimas.
2. Klientų savitarnos galimybės:
- Naudotojų registracija per Elektroninius valdžios vartus arba su el. pašto patvirtinimu.
- VIISP autentifikacija ir prisijungimas arba prisijungimas el. paštu.
- Profilio valdymas, paslaugų užsakymo istorija ir likučių patikra.
- Elektroninių bilietų ir mokėjimų istorija, sąskaitos faktūros.
- Pagalbos sistema (DUK, pokalbiai realiuoju laiku).
3. Elektroninės komercijos sistema:
- Elektroninių paslaugų katalogas su užsakymo taisyklių konfiguracija.
- Nuolaidų sistema, mokėjimų šablonai, paslaugų pratęsimai ir priminimai.
- Mokėjimų apdorojimas (VPO).
Integracijos
Sistema integruota su išorinėmis ir vidinėmis informacinėmis sistemomis, tokiomis kaip:
- VIISP tapatybės nustatymo paslauga.
- REGITRA.
- Registrų centras.
- Redango.
- VPO.
- Vidinės SĮ „Susisiekimo paslaugos“ sistemos, PFDB.
Projekto rezultatai
Funkcinės ir techninės dokumentacijos pagrindu sukurta sistema apima šias paslaugas:
- Adaptyvaus naudotojo sąsajos dizainas ir savitarnos svetainės programavimas.
- Testavimas, mokomosios medžiagos parengimas ir mokymai darbuotojams.
- Sprendimas įdiegtas užsakovo infrastruktūroje, užtikrinant garantinę priežiūrą bei sprendimo vystymo paslaugas.
Ši moderni sistema ne tik optimizuoja paslaugų teikimą, bet ir gerina Vilniaus miesto gyventojų patirtį naudotis transporto ir paslaugų infrastruktūra.
Paversime jūsų idėją sprendimu!
Susisiekite su mumis