Vilniaus transporto savitarna – bilietai, parkavimas, baudos
Sukūrėme vieningą savitarnos portalą Vilniaus miestui — sistemą, leidžiančią gyventojams papildyti „Vilniečio kortelę”, įsigyti elektroninius bilietus ir naudotis transporto paslaugomis internetu.
Iki šio projekto gyventojai bilietams, baudoms ir stovėjimo leidimams turėjo naudotis keliomis skirtingomis sistemomis – kiekviena paslauga reikalavo atskiro prisijungimo ir skirtingos proceso logikos. Sukurtas vieningas savitarnos portalas sujungė visas pagrindines paslaugas ir integracijas į vieną patogią vietą, taupydamas naudotojų laiką ir supaprastindamas administravimą.
Pagrindinės funkcijos ir galimybės
Sistemoje įgyvendintos 9 transporto ir parkavimo paslaugos, pasiekiamos vienoje savitarnos aplinkoje. Naudotojai gali įsigyti trumpalaikius ir ilgalaikius elektroninius bilietus, apmokėti stovėjimą rinkliavos zonose, užsakyti leidimus gyvenamųjų zonų ar komercinių teritorijų parkavimui, gauti leidimus elektromobiliams, motorizuotoms transporto priemonėms ir asmenims su negalia. Taip pat galima pateikti užklausas dėl pinigų grąžinimo, apmokėti baudas ir aktyvuoti dviračių saugyklą.
Savitarna apima registraciją per Elektroninius valdžios vartus arba el. paštu, prisijungimą per VIISP, profilio valdymą, paslaugų istoriją, likučių peržiūrą, sąskaitų faktūrų pasiekimą ir pagalbos funkcijas — įskaitant DUK ir pokalbius realiuoju laiku. Greta to įdiegta elektroninės komercijos logika su paslaugų katalogu, nuolaidų sistema, mokėjimų šablonais, priminimais ir mokėjimų apdorojimu per VPO.
Integracijos
Sistema integruota su 6 išorinėmis ir vidinėmis informacinėmis sistemomis: VIISP tapatybės nustatymo paslauga, REGITRA, Registrų centru, Redango, VPO bei vidinėmis SĮ „Susisiekimo paslaugos” sistemomis ir PFDB. Kiekviena integracija sprendė skirtingą duomenų srautą — tapatybės patvirtinimą, transporto priemonių registro patikrą ir mokėjimų apdorojimą — leidžiant visas operacijas atlikti vienoje aplinkoje be papildomų prisijungimų.
Daisoro indėlis
Daisoras projekte dalyvavo nuo analizės iki paleidimo. Prisidėjome prie sprendimo architektūros, programavimo, integracijų įgyvendinimo, testavimo ir sistemos paleidimo. Projekto metu buvo sukurta vientisa sistemos logika, leidusi sujungti anksčiau atskirai veikusius funkcionalumus į vieną nuoseklią savitarnos aplinką. Taip pat išplėsta autentifikacijos logika, kuri anksčiau buvo taikoma tik leidimų išdavimui.
Projekto rezultatai
Įgyvendinus projektą, daugiau nei 9 anksčiau atskirai veikusios paslaugos buvo sujungtos į vieną sistemą su 6 integracijomis. Tai leido ženkliai pagerinti greitaveiką, unifikuoti administravimą ir centralizuoti duomenų srautus vienoje aplinkoje — patogu tiek galutiniam naudotojui, tiek administruojančiai pusei.
Sprendimas įdiegtas užsakovo infrastruktūroje su adaptyviu dizainu, pilnu testavimu, mokomąja medžiaga ir darbuotojų mokymais. Projektas aktyviai vystomas ir šiandien.
Projektas svarbus tuo, kad sujungė miesto gyventojams aktualias transporto ir parkavimo paslaugas į vieną techniškai vientisą savitarnos aplinką. Toks sprendimas supaprastina naudojimąsi paslaugomis, palengvina administravimą ir sukuria tvirtesnį pagrindą tolimesniam sistemos vystymui.
